Проверим качество медицинских услуг на соответствие законодательству: закажите юридическую игру «Тайный пациент»

И получите скидку до 20% на тренинг для сотрудников клиники при единовременной покупке комплекта «игра+ тренинг»

Мы используем файлы cookie. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомлены и принимаете условия «Положения об обработке персональных данных» и даете согласие на обработку персональных данных метрическими программами.

Принимаю

Соблюдение Правил 736

Соблюдение Приказа Минздрава

Угроза потребительского экстремизма

Угроза от суда

«Тайный пациент» — это игра, которая проверяет соблюдение законодательных норм и выявляет ошибки в работе медицинской организации через анонимную проверку.

Наш юрист под видом пациента проходит все этапы получения услуги: запись, оформление документов, прием у врача, оплату. Он помогает выявить системные проблемы, которые не видны при внутренних проверках, и создать прозрачные, безопасные условия для оказания медицинских услуг.

После игры вы получаете отчет о нарушениях, рекомендации по их устранению. При необходимости мы проводим обучающий тренинг для сотрудников. Он позволит улучшить взаимодействие с пациентами, избежать штрафов и жалоб, повысить юридическую грамотность персонала.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ ОБ ИГРЕ

Игра «Тайный пациент»

Как юрист проводит игру в реальной клинике. Посмотрите, чтобы знать, как игра может пройти у вас.

Кому подойдет игра Тайный пациент

Для клиник, которые уверены, что у них «всё идеально» — проверка покажет слепые зоны.

Для тех, кто устал от бесконечных
жалоб пациентов и хочет повысить их лояльность.

Для руководителей, которые
ценят прозрачность
и готовы работать на опережение.

Что вы получите от нас после игры

Детальный
отчет
о нарушениях

Покажем конкретные недочеты в документах, ошибки в информировании пациентов, нарушения при обработке персональных данных.
Рекомендации
по устранению рисков

Пошаговый план исправления ошибок: от корректировки договоров до обучения сотрудников. Инструкции, как избежать штрафов и претензий пациентов.
Повышение квалификации персонала

Дополнительно доступен тренинг на основе кейсов из проверки. Персонал научится правильно оформлять документы, работать с возражениями и жалобами.
Профилактика
юридических проблем

Сможете создать систему внутреннего контроля, которая снизит риск повторных нарушений. Это даст уверенность в юридической «чистоте» клиники.

Узнайте про условия игры для вашей клиники и получите скидку от 20% на обучающий тренинг для персонала

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных компании Legal UP.

Как проходит игра «Тайный пациент»

Наш юрист, притворившись обычным пациентом, пройдет все этапы взаимодействия с вашей клиникой. Каждый этап соответствует определенному блоку законодательных требований, необходимых к соблюдению медицинской организацией.

1

Запись на прием

Юридическая проверка работы колл-центра, сайта и оформления договоров.

2

Посещение клиники

Аудит вывесок, информационных стендов, процедуры подписания документов.

3

Оказание услуги

Оценка компетенций врача: как информирует пациента, избегает ли навязывания услуг.

4

Запрос документов

Тестирование скорости и корректности выдачи медицинских справок и документов.

5

Оплата и завершение

Анализ договоров, чеков, соблюдения финансовой прозрачности.

6

Итоговый разбор

Вскрытие ошибок. Дополнительно можно приобрести тренинг для персонала.

УЗНАТЬ ПОДРОБНОСТИ ОБ ИГРЕ

Обучающий тренинг после игры «Тайный пациент»

Тренинг — это практическое обучение, основанное на реальных ошибках, выявленных во время проверки. Мы разбираем кейсы из вашей клиники: неправильное оформление документов, нарушения в информировании пациентов, риски при обработке данных. Сотрудники учатся корректно вести диалоги, избегать навязывания услуг и работать в рамках закона.

Тренинг не только устраняет текущие недочеты, но и формирует навыки, которые защитят клинику от будущих претензий. Это отдельная услуга, но при одновременном заказе с игрой «Тайный пациент» вы получаете скидку 40%. Закажите звонок и мы подробно все расскажем.

УЗНАТЬ ПОДРОБНОСТИ О СКИДКЕ НА ТРЕНИНГ

Команда юристов Legal UP

Помогаем клиникам чувствовать себя безопасно: проводим аудит документов и процессов, выявляем нарушения, обучаем персонал. Ваш результат — готовый план исправлений, защита от штрафов и система, которая предотвращает большинство рисков. Ваше спокойствие — наша задача.

Михаил Алексеев

Основатель и СЕО компании LegalUP. Кандидат юридических наук, выпускник бизнес-школы «Сколково».
Мария Акарашева

Юридический директор компании, профессиональный медиатор, налоговый консультант.
Виталий Осадчий

Руководитель практики сопровождения медицинских организаций.
Татьяна Евсеева

Руководитель практики сопровождения онлайн-бизнеса, договорное право, защита персональных данных.
Светлана Кривобокова

Ведущий юрист, судебная практика, налоговое право,
корпоративные конфликты
Коченкова Александра

Юрист, жилищные, наследственные споры, судебная работа.
Маслова Наталья

Младший юрист
Балкашина Дарья

Ассистент

Узнайте про условия игры для вашей клиники и получите скидку от 20% на обучающий тренинг для персонала

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных компании Legal UP.

Присоединяйтесь к нам в Телеграм

Юристы о бизнесе | Legal UP

Пишем о юридической безопасности онлайн и офлайн бизнеса и налогах.

Медицина и право | LegalUP

Пишем о юридической безопасности медицинских организаций.