Как юридически правильно упаковать инфопродукт в Telegram в 2026 году

1. Определиться с понятием инфопродукта. Понятие инфопродукта (также цифрового продукта, цифрового контента, доступа к материалам) не закреплено в законодательстве.

Под ним мы можем понимать любой результат интеллектуальной деятельности, в том числе: тексты, шаблоны, курсы, видео-уроки в электронном формате, к которым предоставляются права пользования (лицензия) в виде: единоразовой покупки доступа или в формате месячной/годовой подписки на доступ к материалам и/или к закрытому телеграм-каналу, чату, телеграм-боту, где выкладываются материалы.

Инфопродукт должен соответствовать законодательству, не содержать запрещенную информацию и не нарушать чужие авторские права.

2. Определиться с видом услуг (если под инфопродуктом понимаются записанные лекции, курсы и т.д.), убедиться, что к выбранным видам услуг нет каких-либо особых требований. Это важно, так как при осуществлении образовательной деятельности (образовательных услуг), по некоторым видам деятельности необходимо иметь лицензию, получаемую в установленном законом порядке.

Исключением из данного случая может являться ИП, который оказывает такие образовательные услуги непосредственно (ч. 2 ст. 91 ФЗ «Об образовании»: соискателями лицензии на осуществление образовательной деятельности являются образовательные организации, организации, осуществляющие обучение, а также индивидуальные предприниматели, за исключением индивидуальных предпринимателей, осуществляющих образовательную деятельность непосредственно).

Если ИП оказывает услуги лично, без привлечения других работников-преподавателей, то лицензия на образовательную деятельность ему не нужна.

А в случае, если он нанимает каких-либо работников-преподавателей для ведения образовательной деятельности, то лицензия будет нужна.

3. Убедиться, что ИП подал уведомление о внесении сведений в реестр операторов Роскомнадзора (РКН) в момент, когда количество подписчиков в его блоге превысило отметку в 10 000 человек. Регистрация обязательна вне зависимости от продаж инфопродуктов. Если ИП не регистрировался в РКН, значит, это необходимо сделать как можно быстрее.

Последствия нерегистрации в РКН: если канал или страница, куда подписаны более 10 000 человек, не будут включены в соответствующий перечень, то рекламодатели не смогут размещать в них рекламу, а другие каналы и страницы будут не вправе делать репосты их публикаций. Самому незарегистрированному каналу (странице) запрещено собирать пожертвования на ведение своей деятельности (донаты).

4. Подать в Роскомнадзор уведомление о начале обработки персональных данных. Если ИП уже подавал уведомления в РКН при достижении 10 000 подписчиков и начале обработки ПД, то теперь нужно подать уведомление о внесении изменений в существующее уведомление (полное название – Уведомление об изменении сведений, содержащихся в уведомлении о намерении осуществлять обработку персональных данных), так как появилась новая цель сбора персональных данных (ПДн) – деятельность по продаже инфопродукта. Роскомнадзор считает необходимым подавать такое уведомление до начала обработки ПДн, поэтому в любом случае первыми шагами должно быть уведомление РКН.

5. Выбрать формат продажи инфопродукта. Популярные форматы продажи: телеграм-бот, закрытый телеграм-канал, в личных сообщениях.

6. Разработать документы. Обязательные документы – оферта и политика обработки персональных данных, но ими список не ограничивается.

К примеру, представим, что ИП будет продавать инфопродукт через телеграм-бота. В таком случае необходимы:

• политика обработки ПДн;
• пользовательское соглашение (правила пользования телеграм-ботом);
• оферта (учитывая, что продаваться будет инфопродукт, важно предусмотреть условия его пользования, зафиксировать исключительное право и т.д.)
• согласие на обработку ПДн в целях получения рекламной рассылки и согласие на рекламную рассылку (они идут комплектом при рекламной рассылке).

7. Разместить сведения об ИП. Разместить на площадке реквизиты ИП (ОГРН, контактный телефон, email, ссылку на сайт, если он есть). Если решили продавать через Telegram-бот, значит, в приветственном сообщении бота, если через закрытый канал – в закреплённом сообщении на этом закрытом канале. Если решили продавать в личных сообщениях, то разместить данные об ИП вы можете:

• в описании своего профиля, кстати, там же можно указать ссылку на оферту, но об этом дальше;
• в описании канала, в закрепленном сообщении на канале или в объявлении о старте продаж инфопродукта на канале. В своем первом сообщении клиенту (потенциальному покупателю инфопродукта) вы должны давать ссылку на сообщение, где указаны сведения об ИП, условия оферты, стоимость инфопродукта и т.д.;
• прямо в переписке с клиентом: направить ему шаблонное сообщение с информацией об ИП, условиями оферты, стоимостью инфопродукта и т.д.

8. Разместить документы. Если у ИП есть свой сайт, то опубликовать перечисленные в пункте 6 документы можно на сайте. В таком случае в боте или канале нужно закрепить ссылку на сайт с документами. Альтернативный вариант – загрузить документы в облако, ссылку на облако опубликовать в канале / боте. Альтернативный вариант 2 – прикрепить файлы с документами в приветственном сообщении телеграм-бота, которое пользователь получает сразу после нажатия кнопки start. Альтернативный вариант 3 – разместить ссылку в закрепленном сообщении (шапке) телеграм-бота/канала. Альтернативный вариант 4 – разместить ссылку в описании своего аккаунта или высылать ее в первом личном сообщении клиенту.

9. Выбрать сервис для приема онлайн-платежей и направления чека. ИП обязан выдавать чеки физлицам, так что необходимо предусмотреть возможность направления чека по электронной почте или номеру телефона. ИП может делать это самостоятельно вручную (в таком случае он будет обрабатывать ПДн) либо через онлайн-кассу (тогда она будет собирать и обрабатывать необходимые для этого ПДн).

Конечно, формулировок «штраф за неправильную упаковку инфопродукта» в российских законах нет, но есть существенные штрафы за:

• обработку персональных данных без законных оснований (согласия, оферты) (ч. 1-2 ст. 13.11 КоАП РФ);
• неразмещение политики обработки персональных данных в общем доступе или размещение политики обработки персональных данных, которая не соответствует закону (ч. 3 ст. 13.11 КоАП РФ);
• неподачу уведомления или несвоевременную подачу уведомления о внесении сведений в реестр операторов Роскомнадзора (ч. 10 ст. 13.11 КоАП);
• направление рекламной рассылки без предварительного согласия получателя (ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП РФ);
• неразмещение информации об ИП (ч. 1 ст. 14.5 КоАП, ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ) ;
• неиспользование контрольно-кассовой техники (ККТ), неиспользование платежных систем (ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ);
• ненаправление чека (ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФ).

Общая сумма штрафов за один юридически невыверенный запуск продаж инфопродукта может насчитывать сотни тысяч рублей, что часто сопоставимо с ожидаемой прибылью от продаж этого инфопродукта. Видели ли мы такие случаи? Да, несколько раз. Искренне желаем не оказываться в подобных ситуациях, поэтому делимся с вами этой инструкцией.